Otel ekibinizin işini bilerek yapması için 24 eğitim.

Bir otelde kaybolan işin çoğu, biri bir sorunu gördüğü ama o sorunun kimseye ait olmadığı anda başlar.

Koridorda söylenen, not kâğıdına yazılan ya da “sonra bakarız” denen bir sorun vardiya bitince görünmez olur. Misafir fark ettiğinde ise artık bir şikâyettir.