Qos|c; işletme bilgisini, insanları ve günlük işi aynı ürün içinde birbirine bağlar. Çözmek istediğiniz işten başlayın; ilgili kabiliyetler aynı kayıt ve yetki bağlamında birlikte çalışsın.
Bir doküman, mesaj, saha kaydı veya ihtiyaç; yalnızca saklanan bilgi olarak kalmaz. Kontrollü bir içeriğe ya da yapılacak işe dönüşür, doğru kişiye ulaşır ve sonucu kanıtıyla birlikte görünür olur.
Her çözüm aynı Qos|c ürünü içinde ortak kullanıcı, yetki ve kayıt bağlamıyla çalışır.
QOS aynı ürünü herkese aynı karmaşık menüyle göstermez. Her rol, kendi işi için gereken yüzeyi görür.
Çalışma alanlarını, yetkileri, süreçleri, sorumluları, durumları ve kanıtı yönetir.
Atanan doküman, eğitim, form, duyuru ve işleri kişisel timeline içinde görür; tamamlanan öğe aktif akışı kalabalıklaştırmaz.
Kendisiyle paylaşılan doküman, rapor, bulgu ve durumları ayrı bir müşteri deneyiminden izler.
Belge taleplerini, değerlendirmeleri, yüklemeleri ve kendi durumunu tedarikçi portalından takip eder.
Qos|c’nin tek ürün olmasının değeri, özellik sayısından ibaret değildir. Bir ihtiyaç farklı ekip ve kayıt türlerinden geçerken nereden geldiği ve nasıl sonuçlandığı korunur.
Aynı işin kaynağı, sahibi, uygulaması ve sonucu birlikte okunur.
Aşağıdaki QosDemo ekranları günlük işin görünürlük, bilgi üretimi, çalışan teslimatı, yönetimden geri okuma, saha kaydı, doğrulama ve mesajdan görev takibi adımlarını gösterir. Örnekler otelcilikten; ürün modeli çok sektörlüdür.
Gerçek QOS arayüzleri · Tamamen sentetik QosDemo verisi
Planlanan, devam eden, doğrulanan ve engellenen işler tek çalışma alanında görünür. Ekipler mesaj trafiğini taramak yerine hangi işin kimde ve nerede takıldığını görür.
Yönetim için ortak görünürlük; ekipler için net sahiplik.
Document Studio, izin verilen bir Thread kaydını kaynak olarak kullanır. Kaynak bağlantısı ve taslak içerik kullanıcıya gösterilir; yayımlama kararı yine kullanıcıda ve kontrollü doküman yaşam döngüsünde kalır.
Bilgi sohbet içinde kaybolmaz; kaynağı görünen bir doküman çalışmasına dönüşür.
Yayımlanan sürüm, okunması gereken bir görev olarak doğru çalışanın Employee Portal ana ekranına gelir. Personel dokümanı bulmak için karmaşık klasör ve menülerde arama yapmaz.
Yönetim kontrollü dağıtımı korur; çalışan yalnız önündeki gerekli işi görür.
Doküman yöneticisi yayımlanmış sürüme bağlı dağıtım tarihini, alıcı sayısını, mesajı ve okuma/onay kanıtı durumunu aynı doküman üzerinde geri okur.
Çalışana ulaşan görev ile yönetimde izlenen dağıtım aynı doküman ve sürüm bağlamında kalır.
Görevli kontrolü telefondan yürütür, yanıtın gözleme mi ölçüme mi dayandığını kaydeder ve limit dışı sonucu operasyonel doğrulamaya taşır.
Saha gerçeği, sonradan yorumlanan bir mesaja değil izlenebilir kayda dönüşür.
Kanıt gerektiren aksiyon; ekli dosya, tamamlanma durumu ve doğrulanmış iş akışıyla birlikte okunur. Sentetik soğuk oda örneğinde servis sonrası ölçüm dosyası aynı iş kaydında kalır.
Tamamlandı demekle doğrulandı demek aynı şey olmaktan çıkar.
Loop içindeki bir mesajdan takip görevi oluşturabilirsiniz. Oluşan görevin bağlantısı mesajın altında görünür; ekip konuşmayı okurken ilgili işi de açabilir.
Konuşma ve iş takibi ayrı uygulamalara dağılmaz.
Görevin Bağlantılar bölümünde kaynak kanal ve mesajdan bir alıntı görünür. Buradan konuşmayı açarak işin hangi karara dayandığını ve konuşulan ayrıntıları okuyabilirsiniz.
İşi takip ederken konuşmanın bağlamı da elinizin altında kalır.
QOS yapay zekâyı genel bir slogan olarak değil, kaynağı belli işi hızlandıran bir yardımcı olarak kullanır.
Önerinin dayandığı izinli bilgi ve iş bağlamı korunur.
Taslak ve öneri kabul, red, düzenleme ve onay adımlarından geçer.
Kim neyi gördü, değiştirdi, yayımladı veya doğruladı kayıtta kalır.
Qos|c