إدارة العملاء والفرص والعلاقات — مرتبطة بالعمليات.
Accounts, contacts, activities, opportunities and proposals — beyond the baseline customer-satisfaction evidence.
النظام الواحد الذي يجعل الجودة والامتثال مرئيين للإدارة وكل عملية قابلة للقياس والتطوير.